Quảng cáo bằng messenger và sử dụng hệ thống trả lời tự động - Chatbot
Thứ Hai, 1 tháng 1, 2018
/
No Comments
Đối tượng đào tạo
Chủ shop nhỏ và bán hàng trên Facebook
Các đơn vị làm dịch vụ và chăm sóc khách hàng thông qua Facebook
Những người muốn gia tăng lợi nhuận của mình trên Facebook
Giới thiệu khóa học
Quảng cáo và chăm sóc khách hàng trên Facebook Messenger là một trong những khóa học đầu tiên trên internet tại Việt Nam giới thiệu về hệ thống quảng cáo mới của Facebook - Quảng cáo trên messenger.
Trong quá làm quảng cáo, hầu hết các bạn đều quảng cáo theo dạng tương tác: nghĩa là chúng ta đuổi thông tin tới khách hàng, sau đó nhìn thấy thông tin quảng cáo của chúng ta trên Facebook. Thông tin chỉ được thoáng qua khách hàng và nếu các bạn không tiếp tục lặp đi lặp lại quảng cáo thì hầu hết là khách hàng sẽ xem và không tương tác.
Nhưng đối với quảng cáo trên messenger, thông tin của chúng ta sẽ xuất hiện ở trong tài khoản messenger của họ. Lúc này thông tin quảng cáo của chúng ta sẽ được khách hàng thấy một cách chính xác nhất và nếu họ quan tâm thì sẽ trực tiếp tương tác với chúng ta qua tin nhắn, dẫn tới tỷ lệ chuyển đổi cao hơn.
Cùng với quảng cáo, chúng ta cần quản trị tương tác của khách hàng. Nếu chúng ta chỉ chăm sóc một đến hai khách hàng hoặc chat với 2 - 3 khách hàng thì dễ nhưng nếu đồng thời liên tục trong một lúc phải tương tác với 30 đến 40 khách hàng như vậy thì rất khó khăn
Giải pháp ở đây là: Sử dụng hệ thống trả lời tự động. Các câu hỏi được lập trình tự động cho phép tương tác với khách hàng như là người thật và lúc này các bạn sẽ có thể chăm sóc đến 1000 khách hàng trong một khoảng thời gian liên tục mà không phải tốn thêm nhân sự.
Vậy còn chần chờ gì nữa, hãy học ngay Quảng cáo messenger và hệ thống trả lời tự động, để sở hữu được công nghệ quảng cáo vô cùng hiệu quả này.
Bài 1: Giới thiệu về messenger của facebook
Bài 2: Các tính năng đặc biệt của messenger
Bài 3: Xu hướng phát triển kinh doanh trên messenger
Phần 2: Quảng cáo trên Facebook messenger
Bài 4: Quảng cáo trên Facebook messenger là gì?
Bài 5: Khi nào nên quảng cáo trên Facebook messenger
Bài 6: Quảng cáo trên Facebook messenger cần chuẩn bị những gì?
Bài 7: Hướng dẫn thực hành quảng cáo trên Facebook messenger
Bài 8: Tips quảng cáo Facebook messenger hiệu quả
Phần 3: Giới thiệu về chatbot
Bài 9: Tại sao nên sử dụng chatbot
Bài 10: Chatbot hoạt động như thế nào
Bài 11: Lợi ích của chatbot với doanh nghiệp
Phần 4: Làm quen với giao diện của chatbot
Bài 12: Thư viện chatbot
Bài 13: Tạo chatbot mới
Bài 14: Tính năng của chatbot
Phần 5: Tìm hiểu các mẫu có sẵn của chatbot
Bài 15: Mẫu dành cho bán lẻ
Bài 16: Mẫu dành cho nhà hàng
Bài 17: Mẫu dành cho tổ chức
Phần 6: Các bước thiết lập chatbot
Bài 18: Đăng ký tài khoản
Bài 19: Lựa chọn loại chatbot phù hợp
Bài 20: Thiết lập câu chào hỏi và các bước trả lời
Bài 21: Thiết lập các bước chăm sóc
Bài 22: Thiết lập trí tuệ nhân tạo
Bài 23: Gửi thông báo hàng loạt
Bài 24: Cấu hình chatfuel
Bài 25: Phát triển người dùng chatbot
Bài 26: Đo lường người dùng
Phần 7: Giới thiệu quy trình chăm sóc khách hàng của gốm sứ bát tràng
Bài 27: Mục đích tạo ra chatbot
Bài 28: Thiết lập quy trình trả lời
Bài 29: Thiết lập trí tuệ nhân tạo
Bài 30: Thiết lập thông báo hàng loạt
Bài 31: Đo lường thống kê
Giảng viên: Vương Mạnh Hoàng
Nằm trong Top các chuyên gia Marketing Online giàu kinh nghiệm, Vương Mạnh Hoàng là người kết hợp giữa kiến thức Marketing hàn lâm và kỹ thuật Marketing online thực tiễn để tạo nên phương pháp bán hàng hiệu quả.
Với 12 năm kinh nghiệm Marketing online, Anh sở hữu chuỗi cửa hàng bán lẻ gốm sứ battrang.info lớn nhất Việt Nam, sở hữu 03 công ty công nghệ triển khai Marketing online
Giảng viên đào tạo Marketing online cho các tập đoàn lớn: VTC, CMC, FPT... các trường ĐH: Ngoại thương, ĐH Quốc gia, Học viện Bưu chính viễn thông...
Những kiến thức được chia sẻ tại đây là những kinh nghiệm thực tiễn đã được triển khai thành công cho hoạt động kinh doanh của trên 2000 doanh nghiệp.
